コラム

Googleマイビジネスをご存じでしょうか？

Googleマイビジネスは、Google上で認知度を高めたいビジネスや企業情報を投稿・管理するための無料サービスです。
WEB集客でもよく使われています。

特に、Googleマップ上で見えるので、実店舗と紐付いた提案ができるのが
Googleマイビジネスを活用することの大きなメリットです。

ホットペッパーや食べログのようなショップの口コミの機能が、Googleマップで使えるようになったようなイメージといえばわかりやすいかもしれません。

もし、安価または、無料で集客できそうなものを探しているならば、Googleマイビジネスを使うといいと思います。

〇Googleマイビジネス
https://www.google.com/intl/ja_JP/business/

今回は、Googleマイビジネスの登録方法を簡単に解説し、
web集客で使えるGoogleマイビジネスで、特に注意すべきポイントをご紹介いたします。

Googleマイビジネスの登録方法

Googleはより正確で幅広いロケーション情報を掲載し、
検索ユーザーにとって価値のあるGoogleマップを構築していくために、
多くの人々の善意の協力を得て情報を収集しています。
そのGoogleマップ上で、ご自分の店舗や会社名を表示させる方法があります。

Googleマップで店舗名や会社名が表示されるには、下記の順番で行うことで登録ができます。

★Googleマイビジネスの登録方法
➀Googleマイビジネス
➁店舗名、教室名、事業所名または会社名をGoogleマップに登録する
➂ビジネスオーナー確認用のコード取得の申請をする
➃ビジネスオーナー確認用コードを入力する

Googleマイビジネスの主なメリット

主に次のメリットを得ることが可能です。

➀Google や Googleマップからの検索で、ショップ、クリニック、店舗・サービスが見つけてもらいやすくなる可能性がある
➁Googleマイビジネスページよりユーザーとのコミュニケーションがとりやすくなる可能性がある
➂あなたの会社の住所、電話番号、営業時間、写真イメージを掲載できるので、
　Google で検索したユーザーはその情報を元にサイトに訪れたり、直接連絡がくること可能性がある。
➃外出先から Googleマップでお店を探すユーザーにも見つけてもらえやすい。
➄ Googleマイビジネスページにレビューというクチコミを残すことができるので、潜在顧客とのコミュニケーションも円滑にできる可能性がある。
➅SEO上、プラスの被リンク評価になる可能性がある。

Googleマイビジネスの登録方法

それでは Googleマイビジネスの登録方法をご紹介します。

１．Googleマイビジネスに登録する

まず Googleマイビジネスにアクセスして、「Google に登録」をクリックしましょう。
もし、Googleにログインしていない場合、次の画面が表示されます。

※ アカウントを持っていない方は、アカウントを取得・作成しましょう。
ログインの下にある【アカウントの作成】をクリックするとアカウントの取得画面に進めます。
そうしますと次の画面にアクセスしてみましょう。

２．会社名を Google マップに登録する

図の赤枠部分に所在地の住所を入力し、検索ボタンをクリックする。
正しい住所を入力しても登録されていないと「見つかりませんでした」と表示されます。
住所を登録するには、図の赤枠の「名前と住所は正しく入力済み」をクリック。
するとビジネス情報を入力する画面が表示されます。

公開される情報なので、基本的には全て入力しましょう。

1.【住所】で部屋番号やオフィス番号、オフィス名と階数を入力する場合、
【行を追加】をクリックして追加。
2.【カテゴリ】は、ビジネスに関係のある単語を入力。
3.候補キーワードが表示されるので選択。新たにカテゴリを追加することはできません。
4.もし、【出張型の商品配達やサービス提供を行っている】のであれば、チェックを入れてください。
5.設定が完了したら【続行】をクリック
6.住所は間違いなく正しいのに、次の画面が表示されたら図の赤枠箇所をクリック。

※正しい住所の入力方法は、【住所入力に関するガイドライン】を参考にしてください。
場所のポイントを指定する場合は、次の画面にアクセスします。
地図を拡大してあなたの店舗、またはオフィスの場所にピンが間違えなく指していることを確認し、
問題なければ下図の通り【完了】をクリックしましょう。

３．ビジネスオーナー確認用のコード取得の申請をする

続いて、管理権限に関する確認画面が表示されるので、入力内容に間違えがないか確認しよう。
そして、利用規約に目を通し、問題がなければチェックを入れて「続行」をクリックする。
登録の最後に【ビジネスのオーナーの確認】画面に移る。
【コードをハガキで受け取る】をクリックしよう。
この確認が完了しないと Google や Google マップの検索結果に表示されませんので、
必ず済ませましょう。

※ ハガキでの確認がメインとなりますが、
既にGoogleに掲載されているビジネスは電話によるオーナー確認も対応しているようです。
ハガキ以外の確認方法は、ビジネスのオーナー確認に記載されているので目を通してください。
Google に確認コードを記載したハガキを送ってもらうには【ハガキを送付】をクリック。
Google が郵送リクエストを承認した旨が表示されますので【続行】をクリックすれば登録は完了です。Googleから郵便葉書を受け取るまでの期間の目安は1～2週間以上ぐらいです

４．ビジネスオーナー確認用コードを入力する

Googleからハガキが届いたら、Googleマイビジネスから
Google ページにアクセスしましょう。
画面上部にある「コードを入力」をクリックしましょう。
すると次の画面にアクセスする。
ビジネスオーナー確認用ハガキに記載された確認コードを入力して【送信】をクリック。
【完了しました】と表示されたら確認は完了です。
【続行】をクリックして次の画面に進んでください。

〇Googleマイビジネスに移動する。

Google ページにアクセスするので、必要な情報を赤枠のガイドラインに
従って入力していきましょう。
入力後、Google マップで検索すると下図の通り表示されます。
これで、ビジネスのオーナー確認は完了です。

以上、ここまでは、Googleマイビジネスの登録方法をご紹介いたしました。
Googleマイビジネスってどのように運用したらいいのだろう？と思いませんか？
簡単に見えて、実は奥が深いので、下記の弊社コラム記事をご確認ください。

★運用・活用方法はこちら
Googleマイビジネスを使ってホームページ以外からも集客につなげる

WEB集客で使えるGoogleマイビジネスにおいて管理上注意すべきポイント

Googleマイビジネスを運用して店舗情報を管理していても、
Google検索やGoogleマップのユーザーの編集提案によって
いつの間にかビジネス情報が書き換えられる可能性があるようです。

Googleはより正確で幅広いロケーション情報を掲載し、検索ユーザーにとって価値のある地図情報を
構築していくために、多くの人々の善意の協力を得て情報を収集しています。
そのため、店舗やビジネス情報は、オーナー権限がないユーザーでも店舗情報の編集や修正提案が可能です。
正しい情報への修正であれば問題ないのですが、不正確な情報に修正される可能性があるようです。
Googleマイビジネスを運用・管理している店舗側にとっては勝手に更新されては問題ですよね。

オーナー権限を持たない第三者が修正提案を行うと、基本的にはGoogleによって
情報の審査が行われますが、多くの場合、修正提案は認められてGoogleマップの情報は書き換えられます。

もし、ビジネス情報が変更された場合の対処方法

★Googleマイビジネスの管理画面より修正を行う
第三者による修正提案がされると、Googleマイビジネスのオーナー・管理者宛にアラートメールが届きます。

Googleマイビジネス管理画面の「情報」ページにも、編集された内容の通知が表示されています。

★編集内容を非承認するには、編集前のデータを入力し保存をする必要がある

編集内容が正しいのであれば「更新をすべて承認」をクリックすることで正式に更新されますが、
Googleマイビジネスで店舗情報を正しく管理しているほとんどのオーナーは、承認せずに元の情報の掲載を
維持したいでしょう。

その場合は、それぞれの項目の編集アイコンをクリックし、修正前の情報を改めて入力し直す必要があります。

■Googleマイビジネスの情報改ざんに関する事例

例：グーグルマップ改ざん事件
グーグルマップ改ざん事件は、Googleが提供するオンライン地図サービス「Googleマップ」において、
主に日本国内で2015年（平成27年）4月頃に発生した改竄騒動。
Google マップの機能を悪用して地図上の施設名を改竄する悪戯が多数行われた。

2017年4月頃、新潟県佐渡市には存在しない日本マクドナルドが大量に記載される改竄が起きた。
また2018年5月頃には、日本大学フェニックス反則タックル問題の影響を受けてか、
日本大学が「日本タックル大学」と改竄される事件が起きた。

情報引用元：フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』グーグルマップ情報改ざん事件、一部抜粋

最後に

いかがでしたでしょうか？
今回はGoogleマイビジネスの登録方法と登録後、管理上、特に注意すべきポイントをご紹介致しました。
Googleマイビジネスを管理をしっかり行うことで不正確な情報を掲載し続けることを予防することが可能です。
既にGoogleマイビジネスがある方は、Googleマイビジネスの情報が正しいかどうか一度確認してみてください。
Googleマイビジネスの登録・活用方法等でご相談されたい場合、弊社までご連絡いただければ幸いです。