コラム

誰でも無料で登録ができるGoogle マイビジネスをご存知でしょうか？
Googleマイビジネスは、GoogleMapと口コミ機能がリンクしたビジネス情報管理ツールです。
じゃらんや旅行サイトよりも今はGoogleMapの口コミを閲覧して、お店や宿泊先を増える人たちが増えています。

今や半分近く(44%)のインターネットユーザーはGoogleMap検索で行きたいお店を探しています。
参考：When searching for businesses,consumers use mapping products 44% of the time.

Googleマイビジネスは、Google広告と連携した来店促進へとつなげていくことも可能です。
もしも、無料または安価で集客できそうなものを探していらっしゃるならば、Google マイビジネスが適しているかもしれません。

集客で必須 Googleマイビジネス

実店舗の集客には、Googleマイビジネスの登録は必須となっている
コミュニケーションツールです。

Googleマイビジネスは、Google検索エンジンやGoogleMapでショップやオフィスを探したときに表示される
営業時間、口コミ評価といった企業、病院やクリニック、予備校や塾、ホテル、実店舗やお店等の情報を編集及び管理できるサービスです。

店舗や会社は，そのGoogleマイビジネスを使って基本的な情報を編集してアップするだけではなく、
情報発信を行うことが可能です。

情報発信の大切な機能は投稿です。
信頼を獲得する方法は、口コミへの小まめな返信投稿でしょう。

Goolgeマイビジネスを活用することのメリット

・初回特典を設定できる
https://support.google.com/business/answer/9254973?hl=ja&ref_topic=7343035

Google マイビジネスの機能

ショップや企業、お店の営業時間の情報を簡単に設定・管理可能です

1：新規顧客を獲得する

（1）ビジネス情報で店舗・企業情報を伝える
（2）投稿でアピールしたい情報を発信する
（3）写真で店舗やオフィスの魅力・雰囲気を伝える
（4）ウェブサイトで無料のホームページを作成することができる
（5）広告を作成でGoogleに広告を出すことができる

2：ユーザーと関係性を強化し、ファンを増やす

口コミ機能でユーザーからの口コミに積極的かつ小まめに返信することが大切です。

3：Googleマイビジネスへのユーザーの行動を確認する

インサイトでデータを閲覧し、分析・把握することができます。
Googleマイビジネスページのビジネスオーナーは、Google マップのビジネスに引っかかった検索キーワード・ユーザー数を
Google アナリティスクのように確認できます。

4：Googleマイビジネス管理画面

（1）ユーザーで管理する人を追加・削除できる
（2）新しい地域の追加で新店舗を追加できる
（3）ビジネス情報を管理で複数店舗を管理できる
（4）リンクされたアカウントでGoogleサービスとのリンク・連携を管理できる
（5）設定でお知らせメールを受け取ることができる

5：低評価の口コミがあった場合

丁寧に返信しましょう。
口コミの投稿件数が増えていけば、低評価があっても平均値では高評価を得ることも可能です。

6：初回特典／クーポンの設定

初回特典を設定することができます。
初回特典とは、〇％割引などのクーポン券のことです。
ちなみこれらは無料で発行することが可能です。

まとめ

Google マイビジネスは、Google上で認知度を高めたいビジネスや企業情報を投稿・管理するための無料サービスです。
特に、Googleマップ上で見えるので実店舗と紐付いた提案ができるのが大きなメリットです。
もっとも分かりやすいサービスのイメージとしては、食べログやホットペッパーのようなショップの口コミの機能が、
Google マップで使えるようになったようなものです。
もしも、無料または安価で集客できそうなものを探しているならば、Google マイビジネスを使うといいでしょう

Googleマイビジネスの関連記事はこちら

Googleマイビジネスを使ってホームページ以外からも集客につなげる
初心者でも3分でできるGoogleマイビジネスの登録方法